Onvoldoende communicatie en bereikbaarheid in het voortraject
Kunt u dit toelichten?
Interne communicatie erg slecht
Wat viel u in positieve zin op?
Weinig
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Bereikbaarheid, behandeling , interne communicatie en uitvoering( monteur vriendelijk, maar had niets bij zich, moest bezorgd worden)sterk verbeteren……
Reactie Energiewacht Storing:
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het jammer dat de bereikbaarheid, behandeling en communicatie niet naar wens waren. Ook het feit dat de monteur niet met de juiste materialen was voorbereid, begrijpen we als frustrerend. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen werken aan het verbeteren van onze interne processen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Uw feedback helpt ons om onze service te verbeteren, en we stellen het op prijs dat u dit met ons hebt gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare