Prima service maat ik had drie keer aangegeven dat ik niet om 13 uur al thuis kan zijn ivm lesgeven. En: de monteur was er dus wel om 13 uur. Toevallig kon ik een collega inschakelen omdat ik er al bang voor was.
Kunt u dit toelichten?
Ging makkelijk
Wat viel u in positieve zin op?
Sympathieke monteur die goed uitlegde wat en hoe
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Tijdvakken zijn erg groot. Ook uw klanten werken en niet iedereen kan zomaar een hele middag/ochtend vrij nemen
Reactie Energiewacht Storing:
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. We begrijpen helemaal dat de grotere tijdvakken voor een afspraak soms lastig kunnen wijn, vooral voor klanten met een drukke agenda. Het is niet altijd gemakkelijk om een hele middag of ochtend vrij te nemen. We werken momenteel aan manieren om onze planning te verbeteren, zodat we kortere en meer flexibele tijdsblokken kunnen aanbieden. We waarderen uw geduld en hopen in de toekomst een meer geschikte oplossing voor u te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare