Kundige hulp , vooral buiten normale werktijden.
Kunt u dit toelichten?
zeer druk, dus via website melding. Na een kleine week ging het maken van een telefonische afspraak mis t.g.v. verbroken telefoon verbinding. Verder geen actie van Energiewacht. Daarna opnieuw een melding via internet gedaan. De volgende dag een telefonisch contact en dezelfde dag geholpen.
Wat viel u in positieve zin op?
De monteur was op afgesproken iijd aanwezig en kon direct het euvelverhelpen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Het telefonisch contact van het kantoor voor het maken van een afspraak wat serieuzer nemen.
Reactie Energiewacht Storing:
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw waardevolle feedback! We zijn blij dat de monteur snel en vakkundig kon helpen, vooral buiten de reguliere werktijden. We begrijpen dat het telefonische contact voor het maken van een afspraak niet soepel verliep en nemen dit serieus om de bereikbaarheid te verbeteren. We zullen ervoor zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst beter worden opgepakt.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht