Bereikbaarheid is een drama. Telefonisch met wachttijden tot 45 min en ook nog de kans dat de verbinding tussentijds wordt verbroken. Een e-mail sturen geeft een reactie dat er binnen enkele werkdagen contact wordt opgenomen. En dat bij een storing met ernstige lekkage.
Kunt u dit toelichten?
Zie boven
Wat viel u in positieve zin op?
Deskundigheid en toewijding van de servicemonteurs
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Verbeter de bereikbaarheid, in ieder geval bij een storing. Voor info over warmtepompen etc. kun je evt. later nog een keer bellen.
Reactie Energiewacht Storing:
Beste Wim,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Uw melding is doorgestuurd naar de betreffende afdeling.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare