Door de prettige communicatie met de monteur
Kunt u dit toelichten?
Hele lange wachttijden en vervolgens wordt de verbinding verbroken en moet je weer achteraan in de rij aan sluiten
Wat viel u in positieve zin op?
De kennis van de monteur en de uitleg van de storing en wat hij ging doen om het te verhelpen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Korte wachttijden
Reactie Energiewacht Storing:
Beste Marc,
Dank u wel voor uw feedback. We vinden het erg vervelend om te horen dat u lange wachttijden heeft ervaren en dat de verbinding werd verbroken. Dit mag natuurlijk niet gebeuren, en we bieden onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We werken eraan om onze bereikbaarheid te verbeteren en deze situaties in de toekomst te voorkomen.
Aan de andere kant zijn we blij te horen dat u tevreden bent over de kennis en uitleg van onze monteur. Het is goed om te weten dat de storing professioneel en duidelijk is verholpen.
Nogmaals bedankt voor uw geduld en vertrouwen in onze service.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare