De wachttijd aan de telefoon was wel erg lang
Kunt u dit toelichten?
Telefonisch 20 minuten in de wacht gestaan
Wat viel u in positieve zin op?
De positieve instelling van de medewerkers
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Kijk of je sneller iemand aan de lijn kan krijgen
Reactie Energiewacht Storing:
Beste heer of mevrouw,
Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u 20 minuten in de wacht heeft gestaan. We begrijpen dat dit erg vervelend kan zijn en werken hard aan verbeteringen om onze telefonische bereikbaarheid te verkorten.
Het is fijn om te horen dat u de positieve instelling van onze medewerkers waardeert. Dat motiveert ons om de service verder te verbeteren en ervoor te zorgen dat u in de toekomst een soepelere ervaring heeft.
Nogmaals bedankt voor uw geduld en uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare