De adviseur kan ( nog) niet goed met klanten omgaan.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
De warmtepomp is nog niet geïnstalleerd, we kunnen er dus niet veel over zeggen
Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie)
Wat viel u in positieve zin op?
Geen specifieke zaken
Reactie Energiewacht Warmtepomp:
Geachte heer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie. U geeft aan niet tevreden te zijn over het contact met de adviseur. Wij hebben uw reactie intern teruggekoppeld en er in intussen contact met u geweest waarbij het misverstand omtrent de plaatsing van de warmtepomp met u is besproken.
Het betrof de voorschriften uit het bouwbesluit. En bouwbesluit is wetgeving en wij mogen de wet niet overtreden, óók niet als u als opdrachtgever dat wil. En dat de adviseur daarom genoodzaakt was een andere plek te kiezen.
Er wordt met u nog een afspraak gemaakt omdat u vanwege omstandigheden nog niet in de gelegenheid bent de warmtepomp te laten plaatsen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare