Mensen niet onnodig een verlofdag laten nemen terwijl al bekend is dat onderdeel niet binnen is gekomen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een warmtepomp van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Monteurs komen niet opdagen op dag van afspraak, geen communicatie door plannjngsafdeling en weinig begrip voor situatie klant
Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Aanbod, Persoonlijk advies, Prijs/kwaliteit verhouding, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Adviesgesprek
Reactie Energiewacht Warmtepomp:
Beste meneer Baks,
Dank u wel voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen, vooral met betrekking tot de communicatie en het nakomen van afspraken. We begrijpen dat het vervelend is om een verlofdag te moeten nemen zonder dat het benodigde onderdeel beschikbaar is. We nemen uw opmerkingen ter harte en zullen dit zeker meenemen om de klantbeleving te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht