De monteurs hebben uiteindelijk een nette installatie uitgevoerd
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
De logistiek en afstemming tussen afdelingen ging slecht: de adviseur gaf aan dat de ketel in een bepaalde week geplaatst kon worden. De planning gaf aanvankelijk aan van niet. Toen er eenmaal een afspraak was gemaakt stonden de monteurs een dag te vroeg op de stoep en zij wisten ook van niets. En allemaal wezen ze naar elkaar als ik hen erop aansprak.
Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Geef de medewerkers een cursus klantgericht werken