Vriendelijke monteurs en netjes geinstalleerd. Alleen te snel met het testen dus cv was niet goed ingesteld met huidige thermostaat
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Monteurs waren vriendelijk en professioneel.
Helaas installatie is niet goed gegaan, cv ketel was niet goed ingesteld met mijn huidige thermostaat. Het is niet goed / te kort getest. Cv ketel bleef aan en kon niet meer uit en monteurs waren al weg. Dan heb ik servicenummer gebeld en 30 minuten lang gewacht voor dat ik een medewerker aan de lijn kreeg. Dan volgende dag nieuwe monteur geweest en kon het niet oplossen, ik kreeg een tijdelijke thermostaat (blijkbaar mijn huidige thermostaat is kapot?! Maar werkte prima voor de installatie).
Dan geprobeerd contact op te nemen voor een offerte voor een thermostaat maar blijkbaar kan het alleen per email.... ik heb een mail gestuurd meer dan een week geleden maar geen antwoord gekregen.
Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Zet meer mensen op de service desk zodat wij hoeven niet een half uur te wachten.
Belachelijk dat ik kan alleen email moet sturen om min probleem te kunnen oplossen. Geen antwoord op mijn mail na een week.