De monteur gaf mij advies en kennis over gevraagde zaken
Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Ervaring van familie/vrienden, Kennis en vakmanschap
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
De telefoniste was iets te vlot met haar aanname dat ik geen verhuizing had doorgegeven met een ietwat prikkelige ondertoon, ze viel me hiermee in de reden.
Tip: laat de klant uitpraten, trek niet direct conclusies maar vraag door. Vraag eventueel wat de klant voorstelt.
Aan het einde van het gesprek is alles goed geregeld en had ze begrip voor mijn verwarring.