Uitstekende service door de vervanger die uiteindelijk kwam
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
ik heb enorm veel moeite gedaan om een afspraak te maken. Diegene die de afspraken moest inplannen plande niets in.
Op de dag dat de afspraak was, lag er een kaartje in de bus dat we niet thuis waren. Terwijl ik juist van mijn werk vrij had genomen en de hele ochtend thuis was....
Gelukkig kwam er die middag nog een vervanger.
Door hem zijn we uitstekend geholpen, diegene die toen gekomen was krijgt een 10!
Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Controleren of een afspraak die gemaakt moet worden ook uiteindelijk gemaakt wordt. Er zitten teveel schijven tussen voor het maken van een afspraak. De service medewerkster aan de telefoon is altijd erg aardig en behulpzaam, zij moet vervolgens een order aanmaken bij de afspraken afdeling. Daar gebeurde in mijn geval vele keren helemaal niets. Ik zou oa teruggemaild worden, maar ook nooit een mail gekregen. Ik heb vervolgens maanden op een afspraak moeten wachten Uiteindelijk boos aan de telefoon geworden en dan krijg je het kennelijk voor elkaar. Dat kan dus niet de bedoeling zijn.