Servicepakket
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Wel aanbevelen omdat dit nog één van de weinige partijen is die nieuwe klanten accepteert. Maar niet aanbevelen omdat onderhoudsafspraken wel erg omslachtig gaan. CV ging redelijk vlot, maar voor de combi met MV was er geen bon (?) en heeft het nog 3 maanden geduurd (4 afspraken ... monteur ziek, kwam niet opdagen, lukte niet om via website te plannen, uiteindelijk 4e poging telefonisch en dat lukte). Die monteur vertelde uiteindelijk dat die eerste monteur gewoon even naar kantoor had moeten bellen voor een bon, dan had de MV direct tegelijk gedaan kunnen worden! Hij gaf ook aan dat datum waarop CV onderhoud was uitgevoerd, niet geregistreerd was in het systeem. Dit komt allemaal erg slordig over.
Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Prijs/kwaliteit verhouding, Aanbod
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Zie eerste tekstveld. Denk vanuit de klant: handel alles in 1 afspraak af, dat scheelt de klant tijd maar ook scheelt het jullie uren, voorrijkosten etc.