Het maken van een afspraak wass gemakkelijk
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Wij hebben een onderhoudsabbonnement voor het onderhoud van 3 kachels. Op 28 oktober meldde monteur Frans Hendriks dat hij slechts 1 kachel wilde onderhouden. reden: de leeftijd van de andere 2 kachels. Toch vreemd dat Energiewacht zelf geen contact met ons opneemt. Bijvoorbeeld over wijziging van beleid, of over restitutie van het bedrag voor onderhoud van 2 kachels. U zult begrijpen dat het onaangenaam is als een monteur zegt een afspraak die wij met Energiewacht hebben niet na te gaan komen.
Moeten wij nu een klacht6 indienen?
De monteur had geen kennis van de kachel ( 2 jaar oud ) die hij wel ging onderhouden: wist niet hoe de deurtjes te openen en wist niet waar de ingang zat om CO te meten.
Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Ik hoop dat Energiewacht contact opneemt per telefoon