Dat de dame van de planning netjes belde dat de monteur later kwam ivm storing.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Monteur onvriendelijk. Ochtend voor niets zitten wachten. Na een telefoontje van mezelf blijkt de dag er voor een mail naar mij gestuurd. Deze nooit ontvangen ook niet in de spam. Ook moet je zelf opnieuw bellen of online afspraak inplannen. In mijn geval kon ik alleen bellen. Ik heb dan ook een klacht ingediend. De laatste twee medewerkers die ik telefonisch heb gesproken waren wel klantvriendelijk en klantgericht.
Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Deze monteur kon wel een cursus klantvriendelijk en klantgerichtheid gebruiken. Kon zelf de wasdroger van zijn plek halen. Bood niet aan om te helpen. Als ik hem niet van zijn plaats haal, zou hij op een ander moment terugkomen.