Ik wilde eigenlijk mijn contract opzeggen na slechte ervaringen aan de telefoon met jullie medewerkers. Maar de monteur was een topper en een hele aardige jongeman. Die heeft me weer wat vertrouwen gegeven in jullie bedrijf.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Monteurs zijn prima. Dat is het probleem niet. Maar ik vind het contact slecht. Je moet zelf achter een nieuwe onderhoudsafspraak aan. En op vragenmails van klanten wordt niet gereageerd, ik wacht al bijna twee maanden op antwoord.
Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Betrouwbaarheid van de leverancier
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Beter personeel aan de telefoon. Eerder contact opnemen met de klant voor een nieuwe onderhoudscontrolebeurt.