De afspraak maken werkt goed, ook het herinneren als je dit vergeet. Monteurs komen op tijd.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Ik was al heel wat jaren tevreden klant. Echter na het laatste onderhoud verre van tevreden en zelf ronduit ontevreden! Monteur liep al tijdens het onderhoud enorm te prutsen met als gevolg dat mijn nieuwe vloer twee keer onder water stond. Opruimen deed hij ook niet direct, pas toen ik zelf met handdoeken aankwam. Na twee dagen lekkage. Wilden jullie niet komen want waarschijnlijk was het de kraan. Twee dagen later weer lekkage. Kundige monteur kwam, er bleek nog gereedschap van de onderhoudsmonteur IN!!! mijn ketel te liggen en een slang was niet aangesloten, waar de lekkage vandaan kwam. Deze jongen heeft het netjes opgelost maar wat een gepruts van de eerste!!!!
Daarnaast was de telefonische bereikbaarheid ook slecht, half uur in de wacht en vervolgens kon ik terugbellen als het probleem er s avonds nog zou zijn. Ik kreeg telefonisch ook nog eens een verkeerd advies, waardoor ik zelf dingen moest uitproberen.
Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Snelheid en levering
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Een klant die al tig jaar klant is en nooit belt, serieuzer nemen als deze wel belt en gewoon iemand langs sturen bij het eerste contact. Er was duidelijk iets niet goed en ik voelde me niet serieus genomen.