De monteurs zelfs zijn heel vriendelijk, geven goede uitleg, en nemen bij eigen twijfel heel effectief contact op met collega's op basis van foto's en camerabeelden.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Het grootste probleem is de onbereikbaarheid van Energiewacht West. Ik belde vanwege een serieuze ketelstoring (spoed, nummer 1 in het keuze menu) en heb 1 uur 53 minuten in de wacht gehangen. De volgende dag nog eens 34 minuten.
Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Verwachtte opbrengst/rendement, Betrouwbaarheid van de leverancier, Prijs/kwaliteit verhouding
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Let op jullie Service organisatie! Bij eerste contact na het aangaan van het service contract hebben wij al moeilijke communicatie gehad, omdat het beloofde eerste gratis service bezoek in rekening gebracht werd.
Nu is er op 19 September onderhoud uitgevoerd, ben ik op 20 September op vakantie gegaan, en bij thuiskomst stond de ketel in storing, en lekte er water uit. Onmiddellijk werd aan de telefoon verklaard dat die storing niet met het één dag eerder uitgevoerde onderhoud te maken kon hebben, want dat was goed uitgevoerd.
Die manier van telefonisch indekken past niet bij een professionele service dienst.
Laat dan op z'n minst de monteur nog een keer zijn werk komen controleren. Maar dat kon pas 5 dagen later :(