Reviews

6.8 / 10
3561 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Melden van de storing
6/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht West Nederland
10/10
Nakomen van afspraken
1/10
Reactietijd na melding van de storing
1/10
Tevredenheid storingsoplossing
8/10
Uitleg die u kreeg over de storing
6/10

Kevin

1/10

De monteur zelf.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Nooit een bevestiging van een afspraak per mail, zogenaamd onmogelijk, 3 tot 4 keer niet komen opdagen bij afspraak, percentage factuur maandelijks voor storingsdienst volgens EWN bijna de helft van maandelijkse kosten, waarom???? Zodra je daar gebruik van maakt is het zogenaamd druk en zijn er veel zieke monteurs, dus wacht je alsnog 10 dagen. Storingsdienstkosten in onderhoudscontract slaan werkelijk nergens op. En uberhaupt erg duur, alles.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Melding redelijk, maar als je dan te horen krijgt dat er veel zieke monteurs zijn... stemt mij niet vrolijk.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Meer monteurs aannemen, en kom gvd je afspraken na! 3-4 niet komen opdagen is vrij onklantvriendelijk. Oh ja: waarom alleen telefonisch bereikbaar t/m 12 uur? Bizar, ook niet echt klantvriendelijk toch?
Hoeveel mensen zijn voor die tijd net klaar met hun nachtdienst bv. Denk even na. Ook beschikbaarheid na 15 uur.


Score voor Energiewacht West Nederland Storing: 0.5/5