Reactie tijd tussen aanvraag en oplossen storing
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Wachttijden voordat iemand aan de telefoon is, zijn veel te lang( 30 minuten tot één uur)
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
De reactietijd op de storing was goed. Om de storing te melden, is wachttijd veel te lang.
Teruggekoppeld gekregen dat monteur tussen 08:00 en 13:00 zou komen. Om 14:00 gaan bellen en dan is het antwoord dat monteur tussen 13:00 en 17:00 zou komen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Betere en snellere service van de medewerkers aan de telefoon