Monteur Quinten was betrokken en vriendelijk. Hij heeft duidelijk uitgelegd dat hij een reparatie heeft geprobeerd en toen dat niet mogelijk was heeft hij vervangend materiaal besteld en vlot vervangen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
De monteurs zijn vriendelijk en deskundig.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
De wachttijden waren volgens Energiewacht 'langer dan u van ons gewend bent', maar hoewel ik niet vaak bel, is het wachten precies wat ik wel gewend ben. 20-40 minuten vind ik lang om iets te melden. Dat ik een eerste keer na een afspraak maken voor niets zat te wachten, hielp niet mee. Blijkbaar hadden we telefonisch de afspraak wel gemaakt maar was dit niet opgeslagen in het systeem.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
De wachttijd aan de telefoon verkorten en zorgen voor een (automatische) terugkoppeling over de tijd van de afspraak.