Prettig
Verbeterpunten of tips
als jullie een voorstel aanbieding voor verlengen contract doen geef dan aan hoe lang de voorstel aanbod geldig is. nu werd ik geconfronteerd binnen een week dat mijn aanbod niet meer geldig was en maand bedrag fors was gestegen.
Dus komt u mij gaarne tegemoet als vaste klant (:
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemiddag,
Dank je wel voor het delen van je review. Ik kan mij goed voorstellen dat je er niet blij mee bent dat je aanbod tussendoor is gewijzigd.
Wij begrijpen heel goed dat je graag gebruik wenst te maken van het aanbod op basis van de eerder gebruikte tarieven. Helaas is dit niet meer mogelijk. Op dit moment zitten we in een hele bijzondere tijd op de energiemarkt wat voor ons ook nieuw is. Gezien de vele wijzigingen op het gebied van tarieven zijn wij helaas genoodzaakt geweest om deze maand de tarieven vaker dan één keer per maand te veranderen. Wij hopen dat dit in de toekomst niet meer nodig is. Onze oprechte excuses voor dit ongemak.
Ik wens je een hele prettige dag toe.
Hartelijke groet,
Lisa