Matig. Uiteraard krijgen wij gewoon energie geleverd maar een rekening nummer aanpassen blijkt vrijwel onmogelijk.
Verbeterpunten of tips
Een rekening nummer omzetten zou zo geregeld moeten zijn.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review. Ik kan me voorstellen dat er wat onvrede bij je is wanneer het niet eenvoudig is verlopen om jouw bankrekeningnummer te wijzigen.
Het klopt inderdaad dat wij hier heel zorgvuldig mee omgaan en hiervoor vragen naar een kopie van de bankpas of het bankafschrift. Ik zie dat het inmiddels succesvol is aangepast. Toch heb ik je hier nog even telefonisch over proberen te bereiken om jouw onvrede hierover te bespreken en je hierin nog van service te voorzien. Helaas is dit niet gelukt. Mocht je hier toch nog graag even telefonisch contact over wensen dan mag je onze klantenservice bellen op telefoonnummer 088 - 444 66 66. Wij zijn op werkdagen tussen 8.00 uur - 17.00 uur. Je mag eventueel vragen om doorverbonden te worden met mij. Ik neem het graag dan ook nog even met je door.
Ik wil je voor nu vast een heel goed weekend toewensen!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare