Snelle en adequate beantwoording van mijn vragen
Verbeterpunten of tips
Tamelijk lange wachttijden bij telefonisch contact. Installeer software die aangeeft hoeveel wachtende er nog voor de beller zijn
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen,
Wat fijn om te zien dat je zo tevreden bent met ENGIE en dit met ons en anderen deelt. Bedankt hiervoor!
Ik kan mij voorstellen dat er wat ongenoegen leeft betreft een langere wachttijd bij telefonisch contact dan je normaal van ons gewend mag zijn. We bevinden ons dan ook in onstuimige tijden op de energiemarkt waardoor de drukte is toegenomen. Excuses voor het ongemak dat je hiervan ondervonden hebt!
Ik wens je voor nu nog een energieke dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje