Top. Na een vergissing van mijn kant kreeg ik een brief over een achterstand plus 40 Europa incasso kosten. Na een netjes en goed gesprek mijn fout toegegeven en tot een oplossing gekomen. En de 40 euro is kwijtgescholden. Kijk zo kan het ook daar kunnen andere maatschappijen een voorbeeld aan nemen. Praten en tot een oplossing komen.
Verbeterpunten of tips
Vooral doorgaan en ga met klanten in gesprek als er problemen zijn.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Hi Arjan,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review! Wat fijn dat we op deze manier samen tot een oplossing gekomen zijn.
Ik wens je een hele mooie dag toe.
Lisa van ENGIE