Na via internet te hebben vernomen dat de terugleververgoeding naar 0.08 cent gaat en hier geen bericht van heb gehad heb ik gebeld en kreeg te horen dat als ik voor 11 mei had gereageerd voor een nieuw contract ik nog de oude terugleververgoeding regeling had gehad .
Maar wat je niet weet kan je ook niet op reageren
Vind dit echt heel slordig van Engie
En dan krijg je te horen sorry ik kan er niks aan doen
Echt heel vervelend
Vandaag 23mei kontakt gehad met Lisa van engie ze heeft alles heel duidelijk uitgelegd naar grote tevredenheid en is voor ons een goede reden om fijn klant te blijven bij engie
Lisa bedankt nog
Verbeterpunten of tips
Goede communicatie
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Beste Ron,
Dank je wel voor het updaten van je review. Ik ben blij dat ik het heb kunnen uitleggen en nogmaals excuses voor de verwarring!
Een fijne dag gewenst :)
Lisa - ENGIE Webcare