Prima behulpzame dame aan de telefoon, heeft gedaan wat ze zei, en was uitermate vriendelijk👍👍👍
Verbeterpunten of tips
Bij bestaande klant waarbij contract afloopt mág jullie aanbieding gerust 2 weken eerder komen , dan is de verleiding van andere aanbieders om over te stappen minder interessant
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen,
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn dat onze collega je goed geholpen heeft. :)
Wat betreft een verlenging, je kunt bij ons vanaf 6 maanden van tevoren verlengen als je zelf even contact met ons opneemt. Wanneer wij een verlengaanbod voor je klaar zetten dan zal dit ongeveer een maand van tevoren zijn. Ik zal je feedback intern doorgeven!
Een fijne dag gewenst!
Lisa - ENGIE Webcare