Heel slecht
Verbeterpunten of tips
Jullie kunnen beter met personeel duidelijk maken,als iemand heeft recht met korting hebben.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Ik snap dat het vervelend kan voelen wanneer je ziet dat er vlak na het aangaan van je overeenkomst een korting wordt toegepast. Echter dit risico is er natuurlijk altijd. Feitlelijk gezien heb jij andere tarieven dan deze overeenkomst. Tevens zie ik dat mijn collega je e-mail hierover beantwoord heeft waarin we je vraag beantwoorden over deze korting. Wellicht is er bij het verlengen weer een actie waardoor je alsnog in de toekomst gebruik kunt maken van bonus.
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline -ENGIE Webcare