Fijne app waar je dagelijks je verbruik kunt bekijken
Verbeterpunten of tips
Contractverlenging eerder aangeven. In de app wordt dan niet aangegeven of je nog goed zit met je maandbedrag.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE en onze ENGIE app! Je geeft aan dat de termijnbedragcheck in de ENGIE app geen juiste weergave geeft bij een contractverlenging. Ik kan me goed voorstellen dat je ten alle tijden een goed beeld wil krijgen van de schatting voor je termijnbedrag. Wij werken achter de schermen dan ook continu aan verbetering van de ENGIE app. WIj werken er dan ook hard aan om ook tijdens een contractverlenging de termijnbedragcheck optimaal te laten werken. Voor nu is het zo dat t moment waarop je nieuwe overeenkomst ingaat je ook een duidelijk beeld krijgt bij de termijnbedragcheck. Het termijnbedrag op je nieuwe overeenkomst wordt berekend aan de hand van een gemiddeld jaarverbruik. Mocht je hier nog vragen of onduidelijkheden over hebben dan wil ik je vragen om hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice op telefoonnummer 088 - 444 66 66. WIj zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 - 17.00 uur bereikbaar. Wij helpen je telefonisch graag verder met al je vragen rondom je energie!
Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare