Ik word goed geïnformeerd en de app is echt super
Verbeterpunten of tips
Ik heb recentelijk twee keer een mail verstuurd over één onderwerp en tot op heden geen enkele reactie gehad. Dat zou voor mij een reden kunnen zijn om bij contractverlenging ook bij andere maatschappijen te gaan kijken. Maar achteraf bleek dat ik mijn vraag naar een verkeerd e-mail adres had gestuurd (replay) waarop dus niet gereageerd wordt. Misschien dat ik beter op de site naar het juiste e-mail adres had moeten kijken.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemiddag Klaas,
Bedankt voor het delen van jouw mooie review! Fijn om te lezen dat je contact hebt gehad met mijn collega Susan. Vervelend dat je niet ons juiste e-mailadres hebt. Hopelijk kun je ons nu in de toekomst beter bereiken!
Ook mag je ons altijd bellen of benaderen via onze livechat.
Ik wens je een mooie dag!
Lisa - ENGIE Webcare