Prettige communicatie met medewerker. Geeft duidelijke informatie.
Verbeterpunten of tips
Het is niet handig het contract helemaal voor te lezen. Te veel info die ik niet kan onthouden. Eerst het contract per mail versturen en dan toelichten, werkt beter.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van deze mooie review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de communicatie met mijn collega. We vinden het belangrijk om iedereen zo goed mogelijk te woord te staan.
Vervelend dat de informatie die verteld werd misschien wat veel was! Bij het versturen van een aanbod zijn we wettelijk verplicht om allerlei voorwaarden te benoemen. Gelukkig staat alles uiteindelijk ook in je contract. Uiteraard heb je na ontvangst van je contract veertien dagen bedenktijd. Dus mocht er dan nog iets onduidelijk zijn of je bent daar niet tevreden over, dan zit je er nog niet helemaal aan vast.
Ik wens je een mooie dag!
Lisa - ENGIE Webcare