Mooie app. Maar blijkbaar klopt het allemaal niet wat de app belooft. Bij beëindigen contract stond dat ik ong 270euro retour zou ontvangen. Vervolgens kreeg ik een rekening van bijna 120 euro bijbetalen. Toch maar even gereclameerd. Foutje !!!!!!! Er komt een correctie factuur binnen 10 werkdagen. Nu bijna maand (en 2 herinnering mails) verder maar nog geen correctie factuur. Blijkbaar werkt het allemaal toch niet zo goed bij ENGIE.
Verbeterpunten of tips
Beloftes nakomen!!!
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Ik zie dat het inderdaad nog niet is opgelost. Ik zal daarom de desbetreffende afdeling nogmaals verzoeken dit op te pakken. Excuses voor het vervelende verloop.
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare