Op tijd een duidelijk aanbod per mail. Kostte alleen wel moeite te openen, werkte niet vlekkeloos maar kan aan de verbinding liggen die we op dat moment hadden.
Verbeterpunten of tips
Een gecombineerd aanbod van gas en elektriciteit. Nu 2 aparte aanbiedingen die niet makkelijk terug waren te vinden in de app. Gewerkt via de mail.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemiddag,
Bedankt voor je review! Fijn dat je op tijd een duidelijke e-mail hebt ontvangen, maar jammer dat het je zoveel moeite heeft gekost om deze te openen. Gelukkig is het uiteindelijk gelukt. Je feedback geef ik intern door.
Ik wens je nog een fijne dag!
Ruth - ENGIE Webcare