Directe slechte klachten heb ik niet, maar dat k vraag me af of het wel terecht is dat we moeten betalen voor de teruglevering. We betalen een bedrag aan Stedin voor het exploiteren van net. Je verwacht dat Stedin de verantwoording heeft deze duurzame energie op een juiste manier kwijt te raken.
Verbeterpunten of tips
Minder effort in de IT ondersteuning. Ik heb een lijstje in de meterkast leggen, waarmee ik op het eind van de maand de meterstand aflees. Verder kan ik met de CV app op elk moment het gasverbruik aflezen. Minder IT zou het de energie prijs omlaag brengen.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Goed dat je dit vraagt. Wij betalen veel geld voor de balans op het net. Dit wordt dus niet gedaan van de netbeheerkosten die alle klanten betalen. De teruglever kosten zijn dan ook voor die kosten.
Ik zet je feedback intern door zodat zij er eens naar kunnen kijken.
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare