Ik heb de vorige week de aanvallige leeftijd van 87 jaar bereikt.
Het verlengen van mijn contract was niet een appeltje eitje.
Gebeld naar uw klantenservice en ik trof het; een erg vriendelijke en zeer behulpzame vrouw stond mij te woord en zorgde er mede voor, dat alles goed werd geregeld.
Verbeterpunten of tips
Ik begrijp dat ik niet meer van deze tijd ben.
Ik kan er maar niet aan wennen dat iedereen tegenwoordig met jij en jou/jouw wordt aangesproken. Dat dit om mij niet veranderd wordt, kan ik mij voorstellen.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Hartelijk dank voor je review!
Fijn om te vernemen dat je zo goed geholpen bent door onze klantenservice en dat het contract weer is verlengd. Ook fijn te horen dat je verder zo tevreden bent over Engie.
We begrijpen dat het wellicht moeilijk wennen is aan deze manier van communicatie, dit is een keuze die Engie gemaakt heeft. We zijn ons er erg van bewust dat niet iedereen deze manier van communiceren waardeert!
Voor vandaag wensen wij je nog een fijne dag!
Hartelijke groet,
Eddo - Engie Webcare