Slecht. Chauffeur van DHL gaf aan om op 4 april te leveren. EN had ons zonder geldige reden op "vakantie" gezet. omdat hij dacht dat hij er niet kon geraken, omwille van een koers die er de dag later pas plaats vond en een markt die aan de andere kant vd gemeente was. Hier is over gemaild, zij keuren dit gedrag goed, daar zij niet akkoord gaan met de leverkost terug te betalen. Zij zeggen ook dat ik met hun contact moest opnemen over de levering ipv met DHL. Dan kan envelkpshop, mij ook een creditering bezorgen! BV. DE LEVERKOST!
Wij nemen hier vakantie voor, als de chauffeur zegt die dag langs te komen, en in de track and trap staat. Verwachten wij ook dat hij er staat!
Sterke punten
Geen. Een tegemoetkoming was hier op zijn plaats. niet gekregen.
Reactie EnvelopShop.nl:
Wij vinden het heel vervelend dat door de handelswijze van de chauffeur een dag vertraging in de levering van de bestelling is opgetreden. Bij DHL is een klacht ingediend over de handelswijze van deze betreffende chauffeur. Het pakket is de volgende dag, 5 april, alsnog aangeboden en afgeleverd.