We hadden interesse in drie kleuren enveloppen: gebroken wit, roze en mintgroen. Omdat we wilden kijken of het kaartje doorscheen wilden we in eerste instantie de gebroken wit envelop. Mocht het mogelijk zijn dan ook groen en roze. Hier heeft envelopshop over heen gelezen en wij kregen de kleurenwaaier en de roze envelop. Hierover heb ik contact gezocht met envelopshop. In plaats van gebroken wit (11), kreeg ik envelop gewoon wit (10) toegestuurd. Deze scheen niet door bij ons gekleurde kaartje. Om niet moeilijk te doen toen maar envelop gebroken wit (11) in grotere oplage besteld er van uitgaande dat deze ook niet door zou schijnen. Helaas scheen deze wel door. De kleur 11 matcht beter met ons kaartje maar de envelop schijnt dus meer door dan de kleur 10. Jammer dat we niet envelop 11 bij de eerste of twee proef geleverd kregen dan hadden we dat van te voren geweten.
Reactie EnvelopShop.nl:
Geachte klant,
Wij vinden het jammer dat de bestelde kleur niet aan uw wensen heeft voldaan.
Tijdens het telefoongesprek is, naar aanleiding van de beschrijving van de gebruikte kleuren, besproken dat een witte envelop toegezonden zou worden. Deze schijnt, bij gebruik van diverse kleuren, vaker door.
De kleur wit-10 en wit-11 zijn van dezelfde kwaliteit (120 grams) waardoor wij niet anders verwachtten dan dat het eindresultaat bij beide enveloppen gelijk zou zijn.
Het is begrijpelijk dat u geen contact meer heeft opgenomen, maar we hadden het probleem graag met u willen oplossen.