We hebben in december 2017 zilverkleurige enveloppen besteld. Na een week nog niet bezorgd. Bij navraag lag de fout bij DHL. DE ENVELOPSHOP heeft binnen drie dagen een nieuwe zending bezorgd. Helemmal prima. Dit is klantvriendelijke afhandeling. We zijn zeer tevreden. En komen terug met een nieuwe bestelling in januari 2018. Dankjulliewel!
Sterke punten
Goede respons op klacht en goede afhandeling zonder discussie.ó