Telefonische ondersteuning is helemaal prima, maar de info op de website is zwaar onvoldoende. Dat kan en moet beter. Je kan nooit teveel informatie geven op internet. Ruimte genoeg.
Bij de spullen, die prima op tijd en snel werden afgeleverd, zat totaal geen schrijven met instructies. Het is toch een kleine moeite om een folder te laten drukken met daarin wat tips en aanwijzingen, gebaseerd op de meest gestelde vragen van klanten.
Nadien zat ik nog wat op internet te surfen op epdm en zag tot mijn verbazing een andere website van hetzelfde bedrijf. Contactgegevens waren hetzelfde en ook de winkel. Daar wél meer informatie en tips! Vreemd...
Bij verbetering van de website goed voor de volle 5 sterren.
Beschrijf uw ervaring in een regel
Goed maar website kan beter