Per ongeluk dubbel besteld, geen antwoord klantenservice
Beschrijf hier uw ervaring
Voor onverklaarbare redenen kan ik geen reguliere bestellingen plaatsen bij ergomax, daarom heb ik dit maal gekozen zelf over te maken.
Echter is de bestelling per ongeluk dubbel verzonden.
Hier heb ik een week geleden over gemaild en alleen een automatisch antwoord gehad, nog geen bevestiging of de extra bestelling tijdig geannuleerd is etc.
Ergomax heeft vrijwel de beste producten uit de segmenten waar zij zich over ontfermen, dus ik hoop dat dit toch nog eens opgelost wordt.
Reactie Ergomax.nl:
Beste Alex,
Het spijt ons dat je problemen hebt gehad met het plaatsen van een reguliere bestelling en de communicatie met ons. Het is vervelend dat je niet de service hebt gekregen die nodig was geweest om het probleem op te lossen en dat je geen contact met ons kon leggen via mail en onze klantenservice.
We werken er op dit moment dan ook met man en macht aan om onze service te verbeteren.
Graag komen we met je in contact om een gepaste oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax