Vergane glorie?
Beschrijf hier uw ervaring
Niet meer wat het is geweest, blijkbaar. Na jaren vaste klant vanwege de goede service, wacht ik nu al 2 weken op mijn bestelling en wordt er niet gereageerd op mijn mails/telefoontjes. Ik zal Ergomax niet langer als eerste aanraden.
Reactie Ergomax.nl:
Beste Kevin,
Het spijt ons om te horen dat je problemen hebt gehad met je recente bestelling, terwijl je eerder positieve ervaringen hebt gehad. Het is erg vervelend dat je geen contact hebt kunnen krijgen met onze klantenservice.
Het is belangrijk om te weten dat we je feedback mee zullen nemen in ons verbeteringsproces. We begrijpen hoe vervelend je probleem is en we willen je verzekeren dat we alles in werking stellen om zulke situaties in de toekomst te voorkomen.
We willen je bedanken voor je feedback en we hopen je toekomstig een betere ervaring te kunnen geven en beter van dienst te kunnen zijn.
Nogmaals, onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax