Goedenavond, ik had al eerder een bestelling gedaan bij Ergomax. Mijn adres is dus bekend. 1]- Toch kon het gebeuren dat er een pakje niet geleverd kon worden omdat het huisnummer niet bekend bleek bij Ergomax [?]. 2]- Van de week heb ik weer een pakketje besteld en betaald, nu krijg ik een creditnota, zonder verklaring. BIj navraag is het pakketje retour gestuurd omdat het adres onbekend zou zijn[?] Het lijkt mij dat de administratie niet op orde is. Hopelijk gaat het vanaf nu goed.
Beschrijf hier uw ervaring
De produkten spreken mij aan
Reactie Ergomax.nl:
Beste Marianne,
We vinden het erg vervelend om te horen dat onze levering niet goed is gegaan. We waarderen je feedback en gaan hiermee aan de slag.
Het is prettig om te horen dat de producten die wij aanbieden je aanspreken. We zullen je in de toekomst weer met plezier van dienst zijn.
Mocht je pakket in de tussentijd nog niet aangekomen zijn, nodigen we je uit contact met ons op te nemen. Dan kunnen we gezamenlijk een voor jou passende oplossing voor het probleem vinden.
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax