Item niet op voorraad maar betaling wordt niet teruggestort
Beschrijf hier uw ervaring
In augustus bestelde ik rundercolostrum dat achteraf niet op voorraad bleek. Zou binnen 4 weken terug binnen komen maar ondertussen dateerd mijn bestelling van 2 maanden geleden en heb ik nog steeds geen terugbetaling gekregen. De klantendienst reageert niet meer op mailtjes en per telefoon zijn ze ook niet bereikbaar. Geen goed voorbeeld van klantvriendelijkheid
Reactie Ergomax.nl:
Beste Sofie,
Wat vervelend om te horen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad met je bestelling, de terug storting van je geld en de communicatie die er is geweest. Helaas zijn sommige producten niet op voorraad, dit was dus ook het geval bij je bestelde product van Ancestral Supplements. We nemen klantvriendelijkheid en de service voor onze klanten erg serieus. Graag komen we dan ook met je in contact om je probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Graag bieden we je toekomstig een prettigere ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team Ergomax