Laatste onderhoud zou de monteur tussen 12 en 14 uur komen .Om half 3 gebeld en hij kwam pas om 15 uur. Duidelijk aangegeven dat ik echt weg moest. Ik heb hierover een mail gestuurd en er was op de planning iets fout gegaan. ER zou nog iemand contact met mij opnemen. Zou filters ter compensatie krijgen. Daar zit ik niet op te wachten. Ik heb de factuur gewoon betaal maar zou het prettig vinden als het volgende keer wat prettiger loopt en jullie je afspraken nakomen.
Verbeterpunten
afspraken nakomen en de klant een berichtje sturen als het jaar om is zodat ze zelf dit niet hoeven doen.