Ik had een afspraak in de middag (na 12:30). Monteur was er al om 11:17. Heeft briefje neergelegd dat ik maar nieuwe afspraak moest maken. Het betrof een afspraak in ons vakantie huis waar ik 110 om voor moest rijden. Nadat ik gebeld had een aangegeven en aangedrongen had dat ik vandaag de onderhoudsbeurt wil laten doen en dat een andere dag geen optie was, kwam er een monteur. (Na 17:00).
Reactie ESNW:
Beste Wil Ree,
Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak!! De monteur was eerder klaar bij zijn voorgaande afspraken en heeft niet goed gekeken naar het tijdsvenster waarin uw afspraak was gepland. Het is goed om te lezen dat er uiteindelijk toch nog een afspraak ingepland kon worden voor dezelfde dat.
Met vriendelijk groet,
ESNW