ESNW

Alle lof voor de monteur, zag het probleem direct en repareerde het snel.
Minder lof voor het personeel aan de telefoon. Ik ben een hele dag en avond thuis gebleven omdat er een monteur zou komen maar die kwam niet, ik heb drie maal gebeld en er werd mij steeds verzekerd dat er iemand zou komen zelfs in de avond. Tot half 11 heb ik gewacht maar er kwam niemand. De volgende morgen meteen gebeld en toen werd duidelijk dat mijn melding niet gekoppeld was aan een monteur. Drie maal is dit dus niet gezien door de mensen die ik aan de telefoon heb gehad.