Reviews

8.9 / 10
7922 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantenservice
8/10
Kwaliteit van het artikel
10/10
Levering
2/10

M.W. Maas

6/10

Mooie dekbedovertrekken uitgezocht. Het bestellen via de site verliep uitstekend.
Daarna ging het mis met de bezorging. Ik ontving geen email met een traceercode. Dus ik heb gebeld, ben vriendelijk behandeld. Het werd uitgezocht en de bestelling zou diezelfde dag bezorgd worden door UPS tussen 12:00 en 14:00 uur.
Dat gebeurde dus niet! Om 16.00 uur weer gebeld. Het zou uitgezocht worden en ik zou teruggebeld worden. Twee telefoontjes en een dag later werd er beloofd, dat de zending dezelfde dag geleverd zou worden tussen 16:00 en 18:00 uur.
Maar ook dat lukte niet, ik moest even een uurtje weg, was om 14:00 uur weer thuis en vond een briefje van UPS, dat de bezorger mij niet thuis had getroffen. Dat klopte, maar ik mocht nu zelf de bestelling gaan halen bij een Kiala punt.
Die hele bezorging was dus geen succes! Gelukkig waren de dekbedovertrekken prachtig, dus dat maakte veel goed!


Score voor ESSENZA HOME: 3/5
Zou u ESSENZA HOME aanbevelen? Ja
Aangekocht product: