Reviews

8.9 / 10
7919 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantenservice
6/10
Kwaliteit van het artikel
10/10
Levering
6/10

Anoniem

8/10

Vrijdag besteld dinsdag geleverd is best lang, maandag besteld woensdag geleverd. Voelde mij misleid doordat men zegt dat je in hun winkels gratis kunt afhalen, als je dan zoekt op de website naar de dichtstbijzijnde winkel en afhalen daardoor mogelijk is en vervolgens in het bestelproces kun je niet die winkel selecteren maar alleen Utrecht en Eindhoven. Dat is voor mij geen optie dus onverwacht zit je dan toch opgescheept met verzendkosten. Kortom deze selectiekeuze op de site van zoek onze winkel komt niet overeen met de winkelkeuze voor bestelling op te halen. Contact opgenomen met klantenservice hun uitleg, in de keuze voor zoek onze winkel staan onze klanten, leveranciers. En alleen in onze feitelijke winkels kun je afhalen. Jammer genoeg staat die informatie nergens op de site.
Men wilde mij uiteindelijk een code geven voor verzendkosten te compenseren maar die code kon niet toegepast worden omdat ik een cadeaubon had gekocht.


Score voor ESSENZA HOME: 4/5
Zou u ESSENZA HOME aanbevelen? Ja
Aangekocht product: