Reviews

8.9 / 10
7917 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantenservice
2/10
Kwaliteit van het artikel
8/10
Levering
9/10

Sonja Van Elswijk

6/10

Het dekbed is mooi en zeker goede kwaliteit. Alleen is er in een dekbed een gaatje. Klantenservice gebeld. De mededeling dat er een gaatje in de hoes zit. Kreeg de opdracht een foto te maken en deze naar de betreffende medewerker te sturen welke deze direct op zou pakken. Helaas niet terug gereageerd. Zelf maar weer gebeld en kreeg te horen dat ik wel een mailtje zou krijgen als reactie. Zelf kon ik ook wel bedenken dat ik dit zonder de klantenservice af had gekund! Klanten retour formulier invullen en retour sturen. Zodat ik een ander exemplaar zou krijgen dat had ook meteen verteld kunnen worden. Terleurgesteld is het juiste woord, nu maar hopen dat het goed komt.


Score voor ESSENZA HOME: 3/5
Zou u ESSENZA HOME aanbevelen? Ja
Aangekocht product: