Mooie producten. Levering via DHL waardeloos. Melding dat ik verhuisd zou zijn. Daarom werd de levering retour gezonden. Daarop heb ik hetzelfde product bij bol.com besteld en was zelfs 40 euro goedkoper uit en had levering de volgende dag. Jullie claimen per whatsapp tot savonds beschikbaar te zijn maar ik kreeg pas volgende dag bericht terug. Ook werd en om half vijf telefonisch niet opgenomen.
Reactie ESSENZA HOME:
Hartelijk dank voor je review!
Wat vervelend om dit te horen. Helaas kunnen wij wat DHL betreft niet veel doen, maar we zullen ze absoluut laten weten dat dit niet de bedoeling is.
Dat er via whatsapp en telefonisch niet gereageerd is kunnen wij niet verklaren, hier gaan we zeker achteraan.
We snappen dat dit erg vervelend is en bieden dan ook onze oprechte excuses aan, gelukkig heb je het product als nog kunnen ontvangen.